FAQ´s
Wie funktioniert die Bestellung?
Ihr könnt eure Cateringboxen direkt über unseren Onlineshop auswählen, ein Lieferdatum und ein Lieferfenster festlegen und die Bestellung online abschließen. Im Warenkorb seht ihr alle Produkte, Mengen und Preise transparent auf einen Blick.
Kann ich erst ein Angebot bekommen?
Ja. Am einfachsten stellt ihr euch im Shop einen Warenkorb zusammen. Diesen könnt ihr über die Funktion „Warenkorb teilen“ an uns senden. Auf dieser Basis können wir gemeinsam schauen, ob die Auswahl zu eurem Anlass passt. Wenn ihr ein offizielles Angebot für eure Firma oder Organisation benötigt, erstellen wir es euch gerne auf Grundlage des Warenkorbs.
Welche Lieferzeiten gibt es?
Montag bis Freitag liefern wir zwischen 11:00 und 18:00 Uhr in stündlichen Lieferfenstern.
Samstag und Sonntag liefern wir zwischen 13:00 und 18:00 Uhr in stündlichen Lieferfenstern.
Wir rufen in der Regel etwa 15 Minuten vor Ankunft an, damit ihr euch vorbereiten könnt.
Wie hoch ist der Mindestbestellwert?
Montag bis Freitag liegt der Mindestbestellwert bei 129 € zzgl. 9,90 € Liefergebühr.
Samstag und Sonntag liegt der Mindestbestellwert bei 249 € zzgl. 9,90 € Liefergebühr.
In welches Gebiet liefert ihr?
Wir liefern im Umkreis von bis zu 12 km rund um unsere Küche in Mönchengladbach. Ob deine Adresse im Liefergebiet liegt, kannst du direkt im Warenkorb prüfen, indem du deine genaue Lieferadresse eingibst.
Für größere Firmenbestellungen außerhalb des Liefergebiets könnt ihr uns gerne vorab kontaktieren.
Kann ich Bestellungen auch abholen?
Ja. Eine Abholung ist nach Absprache in unserer Küche in Mönchengladbach möglich. Wenn bei einer Bestellung Lieferkosten berechnet wurden und ihr die Bestellung stattdessen abholt, erstatten wir die Lieferkosten.
Welche Mengen empfehlt ihr pro Person?
Als Richtwert empfehlen wir je nach Anlass und Hunger etwa 3 bis 5 Teile pro Person.
Für einen kleinen Snack oder ein Meeting reichen meist eher 3 Teile pro Person. Wenn das Catering eine richtige Mahlzeit ersetzen soll, empfehlen wir eher 4 bis 5 Teile pro Person oder eine Kombination aus herzhaften Boxen, Salaten und etwas Süßem.
Sind die Boxen fertig servierbereit?
Ja. Unsere Cateringboxen werden fertig vorbereitet geliefert und können direkt auf den Tisch gestellt werden. Ihr braucht keine Küche, kein Aufbauen durch uns und keinen großen organisatorischen Aufwand.
Kann ich Boxen ändern oder individuell zusammenstellen?
Unsere Boxen sind grundsätzlich so geplant, wie sie im Shop angeboten werden. Dadurch können wir gleichbleibende Qualität, Planungssicherheit und faire Preise gewährleisten.
Wenn ihr eine größere Bestellung plant oder besondere Wünsche habt, könnt ihr uns vorab schreiben. Wir schauen dann, was möglich ist.
Gibt es vegetarische oder vegane Optionen?
Ja. Im Shop findet ihr auch vegetarische und vegane Produkte. Achtet bitte auf die jeweiligen Produktbeschreibungen. Wenn ihr unsicher seid, welche Auswahl für eure Gruppe passt, könnt ihr uns gerne kontaktieren.
Was ist mit Allergenen und Unverträglichkeiten?
Informationen zu Allergenen findet ihr in den jeweiligen Produktbeschreibungen. Bei starken Allergien oder besonderen Unverträglichkeiten kontaktiert uns bitte vor der Bestellung, damit wir einschätzen können, was möglich ist.
Können Firmen auf Rechnung bestellen?
Da Little Rabbit Catering als Onlineshop aufgebaut ist, erfolgt die Bezahlung grundsätzlich vor der Lieferung direkt im Bestellprozess. Ihr könnt bequem online bezahlen, zum Beispiel per Karte oder über die im Shop angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
So ist eure Bestellung direkt bestätigt und wir können den Liefertermin fest für euch einplanen. Nach der Bestellung erhaltet ihr selbstverständlich eine Bestellbestätigung bzw. Rechnung für eure Unterlagen.
Wie kann ich meine Bestellung ändern?
Bitte sendet Änderungswünsche schriftlich an hey@littlerabbit-catering.de und gebt eure Bestellnummer an. Änderungen sind bis 12:00 Uhr am Vortag der Lieferung möglich.
Wie sind die Stornierungsbedingungen?
Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor der Lieferung erfolgen, können nicht erstattet werden.
Für Montagslieferungen muss eine Stornierung spätestens bis Freitag, 12:00 Uhr, eingegangen sein.
Wie lauten eure Bürozeiten?
Montag bis Donnerstag: 9:00 bis 17:00 Uhr
Freitag: 9:00 bis 15:00 Uhr
Unser Onlineshop ist rund um die Uhr geöffnet. Bestellungen können jederzeit online aufgegeben werden.